2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu Mama i Ja i z jakich usług korzystasz. W związku z zakupami możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym nazwę firmy i NIP, jeżeli dotyczy,
• informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji,
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i kontaktem z obsługą sklepu,
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, jeżeli są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy albo skorzystania z wybranej usługi. Bez nich możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia.

3. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane

4. Komu możemy przekazywać dane

Dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi sklepu, realizacji wybranej przez Ciebie usługi albo wynika z obowiązku prawnego. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni,
• operatorzy płatności, banki i podmioty finansujące zakup – zależnie od wybranej metody płatności,
• dostawcy systemów informatycznych, hostingowych i serwisowych,
• dostawcy systemów wspierających obsługę zamówień i klientów,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych – jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna do ich wykorzystania,
• uprawnione organy publiczne, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Każdemu odbiorcy przekazujemy wyłącznie zakres danych niezbędny do realizacji określonego zadania lub obowiązku.

5. KSeF i faktury ustrukturyzowane

W przypadkach wymaganych obowiązującymi przepisami dane znajdujące się na fakturze mogą być przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) prowadzonego przez administrację skarbową.

Zakres danych może obejmować w szczególności dane identyfikacyjne nabywcy, NIP – jeżeli dotyczy – oraz dane dotyczące transakcji, produktów, wartości sprzedaży i podatku VAT.

Podstawą przetwarzania w tym zakresie jest realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, w szczególności przepisów dotyczących podatku od towarów i usług oraz KSeF.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.

• dane związane z zamówieniem – przez okres potrzebny do realizacji umowy, a następnie przez okres związany z możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń,
• dokumentację podatkową i księgową – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli ma on zastosowanie.

7. Twoje prawa

W zależności od podstawy i charakteru przetwarzania danych możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Prawo do złożenia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Newsletter i informacje marketingowe

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Jeżeli zapisujesz się do newslettera, wykorzystujemy wskazane dane w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych zgodnie z udzieloną zgodą i obowiązującymi przepisami.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera lub wycofać zgodę. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Mama i Ja.

9. Pliki cookies

Sklep Mama i Ja wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania strony, koszyka, logowania, bezpieczeństwa i realizacji podstawowych funkcji serwisu.

Cookies analityczne, reklamowe lub inne technologie niewymagane do prawidłowego działania serwisu są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu Twojej zgody.

Swoje wybory dotyczące cookies możesz zmieniać za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w serwisie oraz ustawień przeglądarki.

10. Analityka i reklamy

W serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia służące do analizy sposobu korzystania ze strony, pomiaru skuteczności działań reklamowych oraz dostosowania komunikacji do użytkowników.

W zależności od konfiguracji narzędzia te mogą przetwarzać informacje takie jak identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o odwiedzanych stronach oraz sposobie korzystania z serwisu.

Technologie wymagające zgody są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w narzędziu zarządzania zgodami.

11. Media społecznościowe i treści zewnętrzne

W serwisie mogą znajdować się odnośniki, materiały lub funkcje pochodzące z zewnętrznych serwisów, w tym platform społecznościowych i serwisów wideo.

Korzystanie z takich funkcji może powodować przetwarzanie danych przez dostawcę danej usługi na zasadach określonych w jego własnej polityce prywatności. Jeżeli uruchomienie danej technologii wymaga zgody, zostanie ona zastosowana zgodnie z dokonanym przez Ciebie wyborem.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, odpowiednich do danego odbiorcy i państwa, do którego dane są przekazywane.

13. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Dane mogą być wykorzystywane do analizowania zainteresowania ofertą lub dostosowywania treści i komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do takiego działania.

Jeżeli w ramach określonej usługi dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika, informacje wymagane przez RODO są przekazywane osobie, której dane dotyczą.

Operatorzy płatności lub podmioty finansujące zakupy mogą stosować własne systemy oceny transakcji lub ryzyka. W takim przypadku zasady przetwarzania danych określa również właściwy dostawca usługi.

14. Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone, a dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania określonych zadań.