Regulamin sklepu internetowego Mama i Ja

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mamaija.pl.

Data aktualizacji: 23.03.2026 r.

§1. Informacje o Sprzedawcy i podstawowe zasady

1. Sklep internetowy „Mama i Ja” prowadzony jest przez Biuro Handlowe KASPO sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, Al. Grunwaldzka 355, 80-309 Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000101256, NIP 584-24-09-005, REGON 192071212, kapitał zakładowy 77 400,00 zł.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, publikacji opinii oraz wystawiania dokumentów sprzedaży, w tym faktur elektronicznych i faktur ustrukturyzowanych.

3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

4. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

5. Informacje o produktach, ich opisach, parametrach, dostępności i cenach widoczne w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

6. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich, chyba że przy danej informacji wyraźnie wskazano inaczej.

7. Sprzedawca dostarcza towary zgodne z umową.

8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§2. Kontakt ze Sklepem

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w następujący sposób:

• e-mail: [email protected]
• telefon: +48 58 558 17 77 lub +48 669 801 111
• godziny kontaktu telefonicznego: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00
• formularz kontaktowy / dział zamówień sklepu internetowego: https://mamaija.pl/contact
• adres do korespondencji: Biuro Handlowe KASPO sp. z o.o., Al. Grunwaldzka 355, 80-309 Gdańsk

2. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

§3. Wymagania techniczne, zasady korzystania ze Sklepu oraz opinie

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli Klient chce złożyć zamówienie lub otrzymywać informacje drogą elektroniczną.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w szczególności treści naruszających prawo, dobra osobiste osób trzecich, zawierających wulgaryzmy, spam, treści o charakterze reklamowym niezwiązane z działalnością Sklepu albo treści wprowadzające w błąd.

4. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które używały produktu lub go nabyły.

5. Jeżeli opinie w Sklepie oznaczone są jako pochodzące od kupujących, oznacza to, że Sprzedawca dokonał ich weryfikacji przez powiązanie opinii z zamówieniem, kontem klienta, wiadomością e-mail po zakupie albo innym wiarygodnym sposobem pozwalającym ustalić, że opinia pochodzi od osoby, która nabyła produkt.

6. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię już opublikowaną, jeżeli jest ona bezprawna, narusza dobra osobiste, zawiera treści obraźliwe, reklamowe, wprowadzające w błąd albo nie dotyczy produktu.

7. Samo usunięcie opinii nie ogranicza praw konsumenta do złożenia reklamacji lub dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych albo awarii.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
• uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• zapoznaje się z Regulaminem i go akceptuje,
• potwierdza zamówienie przez użycie przycisku oznaczonego jako „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnie.

4. W trakcie składania zamówienia Klient może zostać poproszony o podanie w szczególności następujących danych:

• imię i nazwisko albo nazwa firmy,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, w tym NIP, jeżeli Klient chce otrzymać fakturę na firmę.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa w całości albo w części, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Klient może zaakceptować zaproponowaną zmianę sposobu realizacji, wydłużony termin realizacji albo anulować zamówienie w całości lub w części. Jeżeli Klient dokonał płatności za zamówienie, Sprzedawca zwraca odpowiednią kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ustalenia, że zamówienie nie zostanie zrealizowane w całości lub w części.

§5. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie podczas składania zamówienia.

2. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności:

• płatność przy odbiorze,
• przelew tradycyjny,
• szybki przelew online,
• BLIK,
• płatność kartą,
• płatność ratalną lub odroczoną, jeżeli taka opcja jest aktualnie oferowana.

3. W przypadku korzystania z operatorów płatności albo partnerów finansowych dane Klienta mogą zostać przekazane tym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, finansowania, autoryzacji transakcji, przeciwdziałania nadużyciom, rozpatrywania reklamacji płatniczych albo zwrotów środków.

4. Jeżeli Klient wybierze płatność z góry, jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia albo w wiadomości potwierdzającej zamówienie. W razie braku płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sprawy, a po bezskutecznym upływie dodatkowego odpowiedniego terminu anulować zamówienie.

§6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę towaru i koszt dostawy, jest widoczny przed złożeniem zamówienia.

2. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a jeżeli Sklep przewiduje taką możliwość, także poza granicami Polski.

3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą albo przez odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie.

4. O ile przy danym produkcie nie wskazano innego terminu, czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia:

• zaksięgowania płatności, w przypadku zamówień opłacanych z góry, albo
• potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, w przypadku zamówień za pobraniem albo z odroczoną płatnością.

5. Przewidywany czas doręczenia przesyłki na terytorium Polski przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od dnia nadania, chyba że przy wybranej metodzie dostawy lub przy produkcie wskazano inaczej.

6. Łączny przewidywany termin realizacji zamówienia stanowi sumę czasu przygotowania zamówienia do wysyłki i przewidywanego czasu doręczenia.

7. W przypadku produktów o indywidualnie oznaczonym terminie dostępności, produktach na zamówienie albo chwilowym braku towaru, informacja o przewidywanym terminie realizacji podawana jest na stronie produktu albo przekazywana Klientowi niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

8. Jeżeli wystąpi opóźnienie niezależne od Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.

9. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić jej stan. W razie uszkodzenia przesyłki zalecane jest sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie ogranicza to ani nie warunkuje praw Klienta do złożenia reklamacji dotyczącej towaru lub sposobu wykonania umowy.

§7. Faktury, fakturowanie elektroniczne i KSeF

1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami ustawy o podatku od towarów i usług.

2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT, o ile obowiązek albo możliwość jej wystawienia wynika z przepisów prawa.

3. Dokumenty sprzedaży mogą być wystawiane:

• w formie papierowej,
• w formie elektronicznej,
• w formie faktury ustrukturyzowanej w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa albo jeżeli strony mogą zgodnie z prawem posłużyć się takim sposobem fakturowania.

4. W celu wystawienia dokumentu sprzedaży Klient przekazuje dane niezbędne do prawidłowego udokumentowania transakcji, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę nabywcy, adres, NIP, jeżeli dotyczy, oraz dane dotyczące transakcji.

5. Dane związane z wystawieniem dokumentu sprzedaży mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w procesie wystawienia, księgowania, przechowywania albo przesyłania dokumentów sprzedażowych, w szczególności dostawcy systemu sprzedażowego, dostawcy oprogramowania księgowego, biuru rachunkowemu, podmiotowi świadczącemu obsługę księgową albo operatorowi KSeF, o ile ma to zastosowanie.

6. W przypadku wystawienia faktury ustrukturyzowanej zasady jej przesyłania, udostępniania, korekty i przechowywania określają obowiązujące przepisy prawa dotyczące Krajowego Systemu e-Faktur.

7. Jeżeli Klient zauważy błąd w danych do faktury, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected], podając numer zamówienia oraz zakres błędu. Sprzedawca podejmie dalsze działania zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii albo części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład e-mailem albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego pod adresem: https://mamaija.pl/return_order/post, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie dla danego zamówienia, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

9. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.

10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
• w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu albo mający krótki termin przydatności do użycia,
• w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe albo wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał mu potwierdzenie.

§9. Reklamacje i brak zgodności towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.

3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z przepisami prawa,
• Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
• brak zgodności towaru z umową występuje nadal mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
• brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy albo wymiany,
• z oświadczenia Sprzedawcy albo okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

7. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres: [email protected],
• pisemnie na adres Sprzedawcy,
• w inny sposób dopuszczony przez Sprzedawcę i wskazany w Sklepie.

8. Dla sprawniejszej obsługi reklamacji warto podać:

• imię i nazwisko albo nazwę Klienta,
• dane kontaktowe,
• numer zamówienia albo dowodu zakupu,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

9. Wymogi wskazane w ust. 8 mają charakter wyłącznie pomocniczy i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej bez ich zachowania, o ile pozwala ona na identyfikację Klienta i zgłoszonego problemu.

10. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku albo w sposób odpowiadający sposobowi złożenia reklamacji, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.

11. Uprawnienia z gwarancji, jeżeli została udzielona, są niezależne od uprawnień wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową.

12. W przypadku Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Biuro Handlowe KASPO sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, Al. Grunwaldzka 355, 80-309 Gdańsk, adres e-mail: [email protected].

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży albo podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy,
• obsługi płatności, dostawy, zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji,
• wystawiania i przechowywania dokumentów sprzedażowych oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• dochowania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym zgoda Klienta, gdy jest wymagana.

3. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy albo podjęcia działań przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności w zakresie ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, statystyki wewnętrznej i zapewnienia bezpieczeństwa usług,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli jest wymagana.

4. Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty, które uczestniczą w realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• operatorzy płatności, banki i partnerzy finansowi obsługujący płatności, raty albo płatności odroczone,
• przewoźnicy, operatorzy pocztowi i podmioty realizujące dostawę,
• dostawcy hostingu, systemów IT, oprogramowania sklepowego, poczty elektronicznej i narzędzi technicznych wykorzystywanych do obsługi Sklepu,
• podmioty świadczące usługi księgowe, rachunkowe, prawne, doradcze i audytowe,
• podmioty obsługujące system fakturowania oraz KSeF, jeżeli ma to zastosowanie,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami i realizacji obowiązków publicznoprawnych.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy ich niepodanie może uniemożliwić złożenie i realizację zamówienia.

7. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo cofnięcia zgody w każdym czasie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8. Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się także w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

2. Pliki cookies niezbędne są stosowane w celu prawidłowego działania strony internetowej, utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka, zapewnienia bezpieczeństwa oraz realizacji podstawowych funkcji Sklepu. Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika, jeżeli przepisy prawa tak stanowią.

3. Pliki cookies analityczne, statystyczne, funkcjonalne inne niż niezbędne oraz marketingowe są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z zakresem zgody udzielonej przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

4. Użytkownik może w każdym czasie zarządzać ustawieniami cookies, w tym wyrazić zgodę, odmówić jej udzielenia albo ją wycofać, korzystając z narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie albo zmieniając ustawienia przeglądarki, przy czym ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie części funkcji Sklepu.

5. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies, ich celach, czasie działania oraz zasadach zarządzania zgodami znajdują się w Polityce prywatności albo Polityce cookies oraz w narzędziu do zarządzania zgodami, jeżeli jest stosowane w Sklepie.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W szczególności konsument może:

• zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
• zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
• skorzystać z innych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa lub udostępnianych przez właściwe podmioty publiczne.

3. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy znajdują zastosowanie.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli umowy przed wejściem w życie zmian Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.03.2026 r.