Znajdź odpowiedni produkt
Skorzystaj z wyszukiwarki, kategorii i filtrów. Porównaj parametry, warianty oraz dostępność produktów.
Zakupy w Mama i Ja
Wszystko o zakupach
Od wyboru produktu po dostawę i ewentualny zwrot. Zebraliśmy najważniejsze informacje w jednym miejscu, aby zakupy dla dziecka były prostsze, spokojniejsze i dobrze przemyślane.
- Darmowa dostawa od 300 zł
- 14 dni na zwrot
- Bezpieczne płatności
- Pomoc doświadczonych doradców
Jak zrobić zakupy w sklepie Mama i Ja?
Wybierz sposób, który jest dla Ciebie najwygodniejszy. Zamówienie internetowe możesz złożyć bez rejestracji albo po zalogowaniu na konto klienta.
Dodaj produkty do koszyka
W koszyku sprawdzisz wybrane produkty, liczbę sztuk i ceny. Jeżeli masz aktywny kod rabatowy, wpisz go w odpowiednim polu.
Wybierz dostawę i płatność
Podaj dane odbiorcy, wybierz dostępną metodę dostawy i płatności, a następnie sprawdź podsumowanie przed złożeniem zamówienia.
Nie musisz zakładać konta. Zakupy bez rejestracji są szybkie, natomiast konto klienta ułatwia kolejne zamówienia i dostęp do ich historii.
Co dzieje się po złożeniu zamówienia?
- Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie i numer zamówienia.
- Sprawdzimy dostępność zamówionych produktów i rozpoczniemy realizację.
- Po nadaniu paczki otrzymasz informację umożliwiającą śledzenie przesyłki.
- Wysyłki realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Przed zatwierdzeniem zakupu sprawdź adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail. Aktualny przewidywany termin wysyłki znajdziesz przy produkcie i w podsumowaniu zamówienia.
Metody płatności
Dostępne formy płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Ich lista może zależeć od wartości koszyka, rodzaju produktu i wybranej dostawy.
Szybka płatność online
Wygodna płatność obsługiwana przez bezpieczną bramkę płatniczą, w tym BLIK.
Karta płatnicza
Płatność kartą Visa lub Mastercard, jeśli ta metoda jest dostępna w kasie.
Przelew tradycyjny
Wpłata na rachunek sklepu. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.
Płatność przy odbiorze
Zapłata kurierowi za przesyłkę pobraniową, jeżeli ta opcja jest dostępna dla zamówienia.
Płatność odroczona
Możliwość skorzystania z płatności odroczonej na warunkach operatora widocznych przy wyborze płatności.
Zakupy na raty
Dla wybranych produktów i zamówień dostępna może być płatność ratalna, zależna od decyzji operatora finansowego.
Dostawa zamówienia
Przesyłki dostarczają zewnętrzne firmy kurierskie. Dokładny koszt oraz dostępne sposoby dostawy zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dla produktów ponadgabarytowych mogą obowiązywać odrębne zasady.
Dostawa gratis od 300 zł
Bezpłatna dostawa dotyczy zamówień spełniających warunki podane w koszyku i standardowych przesyłek na terenie Polski.
Zwrot i reklamacja
Chcesz zwrócić produkt?
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Sprawdź instrukcję, wyjątki i aktualny formularz zwrotu.
Produkt wymaga reklamacji?
Opisz problem i przygotuj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia usterki. Pomożemy wskazać właściwy sposób dalszego postępowania.
Nie wiesz, który produkt wybrać?
Zakup wózka, fotelika samochodowego czy wyposażenia pokoju dziecięcego często wymaga porównania wielu parametrów. Skorzystaj z naszych porad i doświadczenia doradców.
Pomagamy wybrać
Opowiedz nam o swoich potrzebach. Pomożemy zawęzić wybór i znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla dziecka oraz rodziny.
Przejdź do pomocy w wyborze →Centrum wiedzy
Przeczytaj poradniki, porównania, testy i rankingi przygotowane z myślą o świadomych zakupach.
Zobacz poradniki i artykuły →Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę kupić bez zakładania konta?
Tak. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Konto ułatwia jednak kolejne zakupy i sprawdzanie historii zamówień.
Gdzie sprawdzę koszt i termin dostawy?
Dostępne sposoby, koszt oraz przewidywany termin dostawy są prezentowane przy produkcie lub w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Jeżeli odbiór osobisty jest dostępny dla danego zamówienia, zobaczysz go wśród sposobów dostawy. W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą przed przyjazdem.
Jak otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Potwierdzenie wraz z numerem i szczegółami zamówienia wyślemy na adres e-mail podany podczas zakupów.
Jak uzyskać pomoc przed zakupem?
Skorzystaj ze strony Pomagamy wybrać, odwiedź jeden z naszych sklepów stacjonarnych albo przejdź do strony Kontakt.
Jesteśmy tu, żeby pomóc
Masz pytanie o produkt, dostępność lub zamówienie? Skontaktuj się z obsługą e-sklepu. Odpowiemy konkretnie i pomożemy przejść do kolejnego kroku.
- Zapłać za 21 dni
- 0% prowizji
- Nadzór Banku ING
- Super proste
